Chunky Animal Print Ballerina

La garantía del calzado es de dos (2) meses desde la fecha de factura y cubre defectos de material o fabricación.

Las reparaciones cubren defectos de material o fabricación (cierres, costuras, etc.). Pequeñas marcas y variaciones de color son naturales del cuero y no se consideran imperfecciones.

No cubre garantía: desgaste natural, mal uso, daños accidentales (pliegues por flexión), manipulación por terceros, arreglos o limpiezas inadecuadas, manchado con químicos (tinte, perfume, alcohol, etc.) o roce con superficies, ni exposición a calor o agua (mar, piscina, lluvia).

Condiciones SALE: Los productos adquiridos en SALE no tienen cambios ni devoluciones.

LEY DE RETRACTO

Según la Ley 1480 de 2011 art. 47, NOHORA GELVEZ permite retractarse de compras no presenciales en un plazo de 5 días hábiles desde la entrega. El proceso es:

1. Producto en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original con etiquetas.
2. Enviar correo a nohoragelvezhandmade@gmail.com dentro de 5 días hábiles con: Nombre completo, Cédula, Correo, Celular, Factura, Motivo de devolución.
3. Tras revisar el correo, el cliente recibirá instrucciones.
4. Al recibir el producto, se realizará control de calidad (aprox. 3 días hábiles). Determinado el estado, se reembolsará el dinero (hasta 30 días calendario por ley) por el mismo canal de compra, salvo que se solicite cuenta bancaria.

El costo de envío de retorno lo asume el cliente, según la ley.